Syarat dan Ketentuan

Kontrak

Pambali, yang selanjutnya disebut sebagai ‘Agen’, bertindak sebagai agen pemesanan atas nama pemilik dari akomodasi liburan. Kontrak menyertai antara pemilik property dan biro perjalanan, yang selanjutnya disebut sebagai ‘Client’. Kontrak tidak efektif sebelum Pambali menerima pembayaran yang sah dan harus di pastikan sebelumnya kepada client.

Paspor

PERLU DIINGAT – anda tidak diijinkan oleh pemerintah untuk tinggal jika paspor berlaku kurang dari enam bulan. Ini sangat penting karena jika masa berlaku paspor kurang dari enam bulan anda tidak di ijinkan untuk memasuki bandara Ngurah Rai.

Pendaftaran Perijinan di Indonesia

Semua tamu membutuhkan perijinan jika ingin tinggal di Indonesia. Manajemen villa akan meminta paspor atau fotocopi untuk memastikan bahwa anda diijinkan untuk tinggal di Indonesia.

Musim villa di Bali

Akan dikenakan biaya yang berbeda berdasarkan peak season, high season dan low season. :

Minimum Stay

Ada beberapa ketentuan, minimal tiga (3) malam untuk low season, tujuh (7) malam untuk High Season dan sepuluh (10) malam untuk Peak Season untuk semua property.

Rate

Semua harga dihitung dalam US $, termasuk pajak dan pelayanan..

Pembayaran

1. Reservasi akan dilakukan hanya jika ada bukti transfer bank dan atau pembayaran secara tunai (dalamp US $).
2. Uang muka dibayarkan 50%. Dan sisa pembayaran harus sudah diterima selambat – lambatnya 5 hari kerja setelah reservasi.
3. Pembayaran dengan telex transfer- semua transaksi pembayaran akan dilunasi oleh client.
4. Bukti transfer harus di lampirkan.
5. Reservasi harus dilakukan 45 hari sebelum tanggal keberangkatan, dan bukti pembayaran harus dilampirkan dalam 2 hari kerja, atau pada saat kedatangan, jika kurang dari 2 hari kerja, maka akan dialihkan kepada tamu yang tiba lebih awal.
6. Pembayaran akhir dilunasi paling tidak 30 hari sebelum kedatangan, untuk Low Season, dan 60 hari untuk High/Peak Season. Pembayaran diterima sebagai jaminan resrvasi.
7. Pembayaran dengan dolar harus dengan seri CB, BB, CF, DB, dan CA, dan di atas tahun 1999.
8. Kami tidak menerima pembayaran melalui traveller cheque atau cek pribadi.

Pembatalan

1. Pembatalan harus diterima oleh Pambali dengan melalui fax atau email paling lambat 30 hari sebelum tanggal kedatangan, untuk Low Season, 45 hari sebelum tanggal kedatangan untuk High Season dan 60 hari sebelum tanggal kedatangan, untuk Peak Season.
2. Uang muka akan di kembalikan US $500.00 atau 20% (tergantung mana yang lebih besar), jika melakukan pembatalan 61 hari sebelum tanggal kedatangan (91 hari untuk Hari Natal dan Tahun Baru)
3. Jika pembatalan reservasi kurang dari 61 hari sebelum tanggal kedatangan, uang muka akan hangus. Reservasi yang di batalkan kurang dari 61 hari sebelum tanggal keberangkatan
4. Pembayaran akhir tidak bisa diuangkan kembali

Obligasi Biaya Telepon

Uang muka telepon adalah US $300.00 untuk semua villa, jiak akan menggunaka telepon untuk panggilan internasional. Biaya percakapan internasional di Indonesia sangat mahal. Kami tidak selalu bisa menerima daftar percakapan dari ‘telkom’ perusahaan telepon nasional. Jika kami mendapatkan daftar percakapan dari telkom kami akan mengirim kepada anda.
Hati – hati dengan uang muka yang di minta dari beberapa villa. Jika diperlukan uang muka yang akan diminta oleh manager villa selama kedatangan dan akan dikembalikan penuh pada saat keberangkatan, jika tidak ada kerusakan maka uang akan dikembalikan lewat tunai ataupun transfer.

Pelayanan

Harga termasuk welcome drink, handuk dingin, buah segar, pajak, dansemua biaya airport transfer (satu kali penjemputan dan satu kali kedatangan-maksimum 4 pax plus bagasi)

Check In dan Check Out

Waktu Check In 02.00pm. Waktu Check Out 11.00 siang. Perpanjangan waktu Check Out sampai pukul 06.00pm.

Event dan Party

Perlu diperhatikan, anda tidak bisa secara langsung mengadakan pesta di villa pribadi, tanpa adanya ijin dari masyarakat sekitar, dan akan dikenakan biaya tambahan. Semua villa memiliki peraturan pemerintah tentang pengadaan event dan jam malam, harga tambahan adalah untuk masyarakat sekitar (banjar). Tidak dianjurkan melebihi dari 150% kapasitas villa, jika akan melakukan pesta dan harus ada ijin khusus. Client harus tanggap dengan lokasi villa yang berada dekat dengan tetangga dan tidak semua event dapat di akomodasikan, dan harus tanggap dengan lingkungan sekitar.

Event yang sering diadakan adalah pernikahan. Perlu diperhatikan mayoritas pemilik villa tidak menerima reservasi tanpa konfirmasi terlebih dahulu.

Jika rencana anda mengadakan event atau pernikahan atau pesta besar lainnya di villa, hal yang paling baik adalah memberi konfirmasi kepada agen secepatnya.

Asuransi

Cek asuransi kesehatan anda sebelum anda datang untuk memastikan bahwa memang anda benar-benar terjamin. Kami sangat merekomendasi jika anda membawa asuransi yang terpercaya untuk melindungi selama kunjungan anda dari sakit, luka-luka, kematian, kehilangan bagasi dan barang-barang pribadi, pembatalan dan kepetingan_kepentingan perjalanan lainnya. Kami juga merekomendasikan bahwa asuransi kesehatan anda menjamin evakuasi medis darurat.

Komplain

Jika penyewa hendak melakukan komplain terhadap property, yang pertama harus diketahui oleh pemilik ataupun manager villa. Jika kurang puas penyewa harus melaporkan ke pihak managemen villa bersangkutan. Dalam hal ini pihak agensi akan mempertimbangkan keabsahan komplain, jika diterima maka sebagian uang akan dikembalikan. Hal ini akan didiskusikan dan disetujui oleh pemilik villa yang bersangkutan dan akan di selesaikan dalam beberapa minggu. Pihak agensi tidak menerima pemondokan selama kedatangan ataupun setelah kembali pulang selama komplain.